Termeni și condiții

Compania care administrează brand-ul AURORALIS și site-ul auroralis.ro, denumit în continuare AURORALIS este AURORALIS COMPLEXIM SRL, având codul unic de înregistrare RO3844667 și înregistrată la Registrul Comerțului cu Nr. J12/1670/1993.

Fotografiile expuse pe site / în materialele publicitare sunt cu titlu de prezentare.

Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. AURORALIS isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. Acest site este intretinut de administratorii AURORALIS. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site apartin in totalitate AURORALIS, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul AURORALIS, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de AURORALIS, numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Conținutul site-ului AURORALIS a fost alcatuit in colaborare cu producatorii si isi asuma responsabilitatea in totalitate pentru continutul acestui site si pentru produsele prezentate in acest magazin virtual. Societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului si de a anunta clientul in cel mai scurt timp in cazul in care comanda nu poate fi onorata din cauza unori erori aparute in baza de date. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori. Valoarea maxima a obligatiilor societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de societate de la clientul respectiv. Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 si 3 zile, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul nostru.

Puteti returna produsele in termen de 14 zile lucratoare de la primire, cu conditia ca acestea sa fie returnate in ambalajul original si fara urme de purtare sau deterioare, impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si talonul de garantie. La returnarea marfii, banii vor fi inapoiati prin transfer bancar/transfer prin posta in termen de 30 de zile de la intrarea marfii in depozit. Orice produs poate fi schimbat cu altul in cazul in care masura comandata nu vi se potriveste. Daca returnarea se face din cauza unei marimi nepotrivite, inlocuirea produsului se va face imediat ce returul a avut loc, in cazul in care marimea dorita este disponibila. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, va puteti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare. Toate produsele au termen de garantie de 30 de zile de la data cumpararii. Garantia se solutioneza in termen de 15 zile calendaristice de la inregistrarea reclamatiei, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Nu fac obiectivul garantiei produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe pliantele de intretinere). Inainte de a returna un produs, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa contact@auroralis.ro, sa anuntati ca vreti sa returnati produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la dvs. Intotdeauna returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Responsabilitatea revine clientului in cazul returnarii produsului pana va ajunge la adresa SC AURORALIS COMPLEXIM SRL. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport. Nu primim coletele a caror plata de transport nu a fost achitata de catre expeditor sau colete cu ramburs!

Toate produsele pe care le comercializam beneficiaza de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare.

Se considera tentativa de fraudare a siteului si se va incepe cercetarea penala in cazul in care se sesiseaza:

1. orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator,
2. incercarea sau modificarea continutul siteului.

Politica de Confidențialitate

AURORALIS nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul și nu divulgă datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să șteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată dacă trimite o solicitare la contact@auroralis.ro.

AURORALIS COMPLEXIM își rezervă dreptul de a-și selecta clienții.

AURORALIS COMPLEXIM certifică faptul că vă respectă drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.

AURORALIS COMPLEXIM garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite. Aceste informații vor putea fi folosite de către AURORALIS COMPLEXIM pentru a trimite utilizatorului informații privind lucrarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc., numai cu acordul prealabil al clientului.

Clientul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și na va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media) nici una dintre informările primite de la AURORALIS COMPLEXIM.

Protecția datelor cu caracter personal

Suntem ferm angajați în protejarea datelor cu caracter personal. Va rugăm să parcurgeți cu atenție această politică de confidențialitate, care conține informații importante cu privire la protecția datelor cu caracter personal, motivele și modul în care colectăm și utilizăm datele cu caracter personal și va oferă informații referitoare la drepturile dumneavoastră.

Utilizarea datelor cu caracter personal pe care ni le-ați transmis se face potrivit acestei politici de confidențialitate sau potrivit informării pe care ați avut-o la dispoziție în momentul colectării lor.

Securitatea tuturor datelor este un aspect foarte important. De aceea, serverul nostru se află în Uniunea Europeană, iar împuterniciții noștri cu privire la suportul tehnic, hardware și software, se află în Uniunea Europeană.

Procedurile noastre cu privire la protecția datelor cu caracter personal, măsurile organizatorice și tehnice, sunt structurate în scopul de a asigura confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal și a tuturor informațiilor aflate în grija noastră. Verificăm periodic caracterul adecvat al măsurilor implementate.

Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm datele cu caracter personal ale clienților și potențialilor clienți persoane fizice, reprezentanți ai organizațiilor și persoanelor de contact de la nivelul acestora, datele de contact ale persoanelor cu care interacționăm și ale celor care acționează conform instrucțiunilor clienților noștri și ale persoanelor care ne contactează în mod intempestiv, precum și ale persoanelor relevante care își fac publice datele cu caracter personal în mod manifest.

Deopotrivă, colectăm și păstrăm datele cu caracter personal ca parte a procedurilor de acceptare a clienților și de executare a contractelor, dar și pentru îndeplinirea sarcinilor pro-bono și de onoare pe care ni le-am asumat sau pe care le considerăm rezonabile.

Este posibil ca, pentru anumite servicii sau activități, să colectăm și categorii speciale de date cu caracter personal, atunci când obținem consimțământul, în scris, prin mijloace informatice sau când el este făcut public în mod manifest, precum și atunci când legea ne obligă.

Ce date cu caracter personal colectăm

Datele colectate diferă de la caz la caz. Cel mult colectăm numele și prenumele persoanei de contact, denumirea organizației, funcția, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală, data, ora și alte eventuale detalii de contact, care să ne ajute să ținem minte contextul interacțiunii cu noi.

Nu dorim să colectăm codul numeric personal și nici alte date numerice unice atribuite de către stat, astfel încât facem asta doar dacă legea ne obligă și întotdeauna cu măsuri de securitate adecvate. Dacă în mod incidental astfel de date ajung la cunoștința noastră, le ștergem imediat.

Modalitatea de contact cu privire la datele cu caracter personal

Pentru orice solicitare, reclamație, sugestie sau observație în legătură cu protecția datelor cu caracter personal vă rugăm să folosiți adresa de e-mail de pe site, sau orice altă modalitate de contact care vă este comodă.

Mail: contact@auroralis.ro

Telefon: +40 735 127 560